Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Inmobiliaria Santamaría Vera S.A.S., NIT 901.564.071, con domicilio en Carrera 10 # 4-72, Barrio El Altico, Neiva, Huila. Correo: arriendos@santamariavera.com · Teléfono: 313 808 3141.

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto entregados en los formularios de este sitio: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje.
• Datos necesarios para la gestión inmobiliaria de propietarios, arrendatarios y codeudores: identificación, datos de contacto, información financiera y documentos soporte del estudio de arrendamiento.
• Datos generados durante la relación contractual: pagos, estados de cuenta, comunicaciones y novedades del inmueble.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información sobre inmuebles en arriendo o venta y coordinar visitas.
• Adelantar el estudio, celebración, ejecución y terminación de contratos de arrendamiento, administración o compraventa.
• Gestionar el recaudo, la facturación, las liquidaciones a propietarios y los reportes exigidos por la ley.
• Enviar comunicaciones sobre el estado de los servicios contratados por los canales suministrados (correo, teléfono, WhatsApp).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias del responsable.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos usted puede, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

5. Canales y procedimiento de consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a arriendos@santamariavera.com, por WhatsApp al 313 808 3141 o presencialmente en nuestra sede (Carrera 10 # 4-72, Barrio El Altico, Neiva, Huila). Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y vigencia

Los datos se conservan en sistemas con medidas técnicas y administrativas razonables para evitar su pérdida, adulteración o acceso no autorizado, durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los términos legales aplicables. Esta política rige a partir de su publicación y puede ser actualizada; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: julio de 2026.